유지보수 유지보수 서비스 이용 안내
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유지보수 서비스
정기 유지보수 (월 정액)
- 월 N시간 작업 포함
- 긴급 대응 우선 처리
- 보안 업데이트
- 백업 관리
요청 기반 유지보수
- 요청 시마다 견적
- 작업 완료 후 정산
- 유연한 일정 조율
요청 방법
- 이메일 또는 카카오톡으로 요청
- 담당자 확인 및 일정 안내
- 작업 진행 및 완료 보고
SLA (서비스 수준 협약)
- 긴급 장애: 2시간 내 대응
- 일반 요청: 영업일 기준 24시간 내 답변
- 기능 추가: 협의 후 일정 산정
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